Versand

Wir bei Esfovita möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis von der Bestellung bis zur Lieferung so angenehm und unkompliziert wie möglich verläuft. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen.

1. Versandkosten

  • Immer kostenlos: Der Versand für alle Bestellungen in unserem Shop ist für Sie grundsätzlich 100 % kostenlos.

  • Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine versteckten Gebühren an der Kasse.

2. Liefergebiete

  • Wir liefern derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb von Deutschland.

  • Die Lieferung erfolgt direkt an Ihre angegebene Wohnadresse oder Rechnungsadresse. Eine Lieferung an Packstationen kann nicht immer garantiert werden.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.

  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

  • Lieferzeit (Standardversand): Die Zustellung durch unseren Versanddienstleister dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.

  • Gesamte Lieferzeit: Sie erhalten Ihre Ware im Normalfall innerhalb von 4 bis 7 Werktagen nach der Bestellung.

Hinweis: An Feiertagen kann es zu leichten Verzögerungen bei den Versanddienstleistern kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung verpackt und an den Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.

  • In dieser E-Mail finden Sie einen Link und eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können.

5. Transportschäden

Wir verpacken unsere Produkte mit größter Sorgfalt. Sollte ein Paket dennoch beschädigt bei Ihnen ankommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Dokumentieren Sie den Schaden (am besten mit Fotos von der Verpackung und der Ware).

  2. Kontaktieren Sie uns umgehend unter ghaliben292@gmail.com.

  3. Wir kümmern uns sofort um eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.

6. Kontakt bei Fragen zum Versand

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben oder Ihre Sendung nicht innerhalb der angegebenen Zeit eingetroffen ist, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

  • Inhaberin: Maria Elena Trucco

  • E-Mail: ghaliben292@gmail.com

  • Telefon: +39 350 826 3160